고객지원
ICON FAQ
| 1. 회원탈퇴 후 바로 재가입 하면 적립금은 옮겨줄 수 있나요? |
| 탈퇴와 동시에 모든 정보가 자동 소멸되기 때문에 재가입 하더라도 적립금 이동 및 기존 주문정보 복구가 어렵습니다. 이점 양해바랍니다. |
| 2. 회원탈퇴후 바로 재가입 할 수 있나요? |
| 정해진 기간은 없기 때문에 바로 다시 재가입하실 수 있습니다. 다만 탈퇴와 동시에 적립금 및 쿠폰등은 자동 소멸되기 때문에 신중한 결정 바랍니다. |
| 3. 회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요? |
| 1.신규가입시 비즈포인트 2000점 적립 2.적립된 비즈포인트를 통해 숙박예약시 현금처럼 사용가능. 3.결제 및 숙박 예약확인이 간편함. 4.각종 이벤트행사에 참여가능. |
| 4. 아이디/비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 확인하죠? |
| 당사에서는 보안상에 이유로 인터넷상에서 조회가 불가능합니다. 그러므로 근무시간내에 콜센타로 본인이 직접 연락후 확인 바랍니다. |
| 5. 회원정보를 변경하고 싶습니다. |
| 화면 상단에 있는 회원정보수정 메뉴를 이용하시면 됩니다. 회원정보는 언제든지 수정이 가능하나 회원ID는 수정이 불가합니다. 연락처는 예약하신 숙박지의 정확한 확인을 위해 꼭 필요한 사항이니 정확한 기입이 필요합니다. |
| 6. 개인 정보 유출의 피해는 없나요? |
| 당사는 회원의 정보보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다. 또한 보안에 철저하도록 정책및 시스템적으로도 최선의 노력을 다하고 있습니다. |
| 7. 회원가입은 어떻게 하나요? |
| 회원가입은 무료이며, 회원가입 버튼을 클릭하신 후 절차에 따라 간단히 가입하실 수 있습니다. |
| 8. 회원가입시 이미 등록 되어 있는 아이디라고 나옵니다. |
| 이미 회원가입이 되어 있는 경우가 대부분입니다. 혹 회원가입을 하신적이 없을 경우에는 당사로 연락주십시오. |
| 9. 고객센터 근무시간은 어떻게 되나요? |
| - 고객 콜센터 근무시간 * 월 ~금 : 오전 09시00분 ~ 오후 6시까지 * 토요일 : 오전 09시00분 ~ 오후 2시까지 * 공휴일 및 연휴 : 휴무 이상 참고 하세요..^^ |
